提升能力素质心得体会11篇

提升能力素质心得体会11篇

提升能力素质心得体会篇1

春节一过,公司就组织了为期3天的中高层管理技能培训,这充分说明了公司重视对中高层管理者提升管理能力学习的重要性。虽然类似的培训已经学过,以前对《非人力资源主管的人力资源管理》与《领导力》感受与理解不是很透彻,但此次感受颇深。公司请的是清华—中旭商学院院长张永久院长给予授课,张老师授课比较生动,所有参训学员分成7组,让每个人都充分的参与,并集合团队的力量去争取优异的成绩,使大家既做参与者也做竞争者。授课中张老师采用了大量的事例与录像,用一种平等的心态与大家去探讨工作、生活、人生的哲理,课堂气氛热烈而生动,充分的调动了所有学员的积极性和参与性,使大家在欢快中学到了知识,但最重要的是培训的内容让我们每个人都静下心去思考一些问题,去怎样的提升自己的管理和学习能力,管理好自己的团队,共同达成工作绩效目标。现将三天的培训心得做如下分享。

一、2月7号讲的是《非人力资源主管的人力资源管理》课程。以前对人力资源管理并不是了解的很透彻,只是很片面的了解人力资源只是包含:人员的招聘、绩效目标考核、薪资以及培训等,但是经过这次的培训,让我对其有了新的认知,充分的认识到人才的重要性及部门领导在人力资源管理中的关键性作用,其主要心得有如下几点:

1、人才的重要性

可以说,人才是企业的核心资源,人力资源战略处于企业战略的核心地位。虽然企业的发展取决于企业战略决策的制定,但最终起决定作用还是企业对高素质人才的拥有量,只有有效地利用与企业发展战略相适应的管理和专业技术人才,程度地发掘他们的才能,才可顺利推动企业战略的实施,促进企业的飞跃发展。

2、部门领导在人力资源管理中的关键性作用

①、首先配合人力资源管理部招聘、评估人才,作为部门领导人,最为基础和重要的工作之一是要非常清楚地考虑,我们的部门到底需要什么样的人,将需求明确传递至人力资源部门进行招聘,并配合人力资管理部门对应聘人员进行评估、甄选,确定合适人员,最终将合适的人放在合适的位置上。

②、进行有效地培育与发展

首先,在工作中,要使每一位员工要与公司的利益、发展保持一致,当员工的利益和公司、团队保持致时,要对每一个员工需求给予理解和尊重,让每个员工保持充分的思想和思维的独立性,这是相互尊重和信任的基础。并了解部门员工的个人追求和期望的利益,当员工希望多功能的专业知识和技能以及有好的创意及想法时,作为部门领导一定要加以引导、培育,分配工作时往往不仅限于单一类的工作项目上,应给予员工更多的发展空间。所以作为部门领导必须有责任去了解员工的个人追求,从而通过有效的引导,工作和信任等协调员工与组织利益的一致性。

其次,对于每个新进部门的员工,作为部门领导就是他的第一培训师,可以这样说,员工后期成长与部门领导言行身教有着不可分割地密切关系。所以,部门必须制定一系列的培训计划、工作计划及个人发展计划及目标并制定员工个人档案夹,进行细致化的有效的管理,总结每个环节均需要作思想上的交流,给员工人性化关怀,必要时可亲力亲为,以身示范加以引导,帮助员工找出工作中的短板,提升工作效率。让员工产生的强烈的归属感与信任感,从而提升员工的忠诚度。

③、制定合理有效的目标考核及绩效管理制度

部门领导结合实际,并根据部门绩效指标,制定较为全面、完善的绩效考核制度,目标到人,否则无法程度激发员工的潜能,同时对目标过程给予督导,对目标过程中的问题反馈及进给予沟通、引导。当然,绩效表现必须更多与激励制度挂钩(如可变薪酬),目标达成度高、思想觉悟高、执行力强等可适当的进行加薪、表彰等,以此激发员工在创造更高的生产率的同时获得更好的回报。

二、2月8号至9号用了两天的时间进行了《领导力》的培训,张永久老师用深入浅出的语言、生动活跃的课堂氛围、精彩的领导力培训案例分析演讲传授给我们,让我理解了管理者和的要求与职责,更宏观的理解了管理者的概念,作为管理者在企业中所处的位置和作用,应怎样去做好管理者的角色。并从不同角度去体会最新的企业管理知识,进一步拓宽了视野,使我对企业管理的思路、观念和思维方式的认识又得到了一次全面的更新。以下为几点心得:

首先老师给我们大家看了一张图,是一只昂首挺胸的大公鸡带领一群鸡过独木桥,他让大家回答每个人都看到了什么?每个人的回答都不尽相同,这就说明每个人的理解角度和理解力都是不同的。

其实我的理解就是作为领导就的有风采——很强的计划能力、专业知识、细致、自信、承担、坚定的信念。

在一个团队当中领导对团队起着至关重要的作用,没有领导也就是“群龙无首”,团队就会一盘散沙,没有共同的目标。领导也就是在这个团队当中起到一个领头的作用,不管在任何时候,领导就要做到“身先士卒,不畏艰险”,而且要“未雨绸缪”,因何事都要做好周密细致的计划与安排,并有效的按计划运作,使团队的每个人都会做得很好,从而团队也会做得很完美。但有的时候结果证明并不是想象的那么简单,人总归有出现失误的时候。‘兵熊熊一个,将熊熊一窝’,用到此处也许有些言重。但在团队当中没有个人的失误,只有领导的无方!这就是!无论过程是怎样的,最终的责任是要由来承担,无论是谁出现失误,就应没有任何怨言,因为,他是,他有自己的责任,就是必须为团队去承担责任(其实承担责任是双向性的,既要勇于承担上司的责任,也要承担自己和下属的责任),所以这就要求作为管理者就必须扮演好自身的角色,要正确的制定目标与计划,并安排执行下去,做好督导工作,共同的去达成工作目标。

要做杰出的领导,就要都表现出很强的自信,远见卓识,善于清楚地描述和表达自己所追求的目标和毫不动摇的决心;不墨守成规,敢于创新,经常以出人意料的方式行动;不断改变传统,试图建立新的规则,要对环境的变化和发展特别敏感,具有很强的预见能力。

领导,还要具有两方面的特质。一是专家,这是本身拥有的相关专业技能和知识,它既有助于推进组织任务,也可赢得下属的尊敬;二是典范,这是一种因个人的独特人格特质,通过言教身教而获得下属的认同。可以说,现今社会的领导行为更多是一种素质影响力,它依赖于的素质品格,使得部属因心悦诚服而接受其领导,并完成其指派的任务。

2、真正的拥有自己的追随者。一个高效的未必众人皆爱。其追随者都以正确的方式工作。受人欢迎并不是领导力,成效才是”。因此,衡量一个好领导的标准,不是到底有多少人害怕他,而是他所带领的团队到底具备多强的凝聚力,到底具备多强的战斗力,到底能够持续创造多大的效益。所以,一个,要实现从单纯管理者到真正的转变,还要担当好三种角色:教练、榜样、拉拉队。

①、教练。首先,能给员工指出愿景。愿景是一种希望,也为一种能量,它是组织战斗力的目标。其次,要成为团队训练者来帮助员工培养技能。如今的员工,大都属于知识型,学历比较高,如果不善教导,那就难以领导。

②、榜样。领导要起到感召的作用。我们常说,“榜样的力量是无穷的”。员工为什么愿意跟随领导朝着一个共同愿景去努力奋斗?根源还在于员工对行为和人格的信任。只有当的做法让员工感到信任和尊重时,他们才会自觉自愿地追随的做法,这就是榜样的力量。

③、拉拉队。领导要给员工动力,要为员工喝彩与激励。

当员工有令人激赏的表现时,明确地表达对他的赞美。作为,应经常向员工表示对其工作的认可,尤其是要在公开场合表扬他们。没有下面的员工的支持,即使是再小的梦想和计划,也都没有任何意义。当然,赞美并不排斥批评,但批评应该选择在私下场合,既要注意不伤及员工的自尊和积极性,又能达到惩戒的效果。

4、在老师EQ量表测试中的七种管理者的权力基础中,我的“威迫权力”与“关连权力”稍有欠缺,是自己的弱项。知道自己的管理弱点后才能有效的制定出提高自己弱项的对策,从而使自己的管理全面化。俗话说“认识别人容易,认识自己难。特别是找自己的不足更难”。因此,我们充分分析自身的“公开区”、“自我盲区”、“隐藏面”和“未知潜力”,从而知道自己是谁,怎样行为,并且能够认识自己的技巧、优点、弱点,以及对他人的影响力,进而找寻提高领导影响力的发展路线。要善于用上司的强项来补自己的不足,还要合理的应对上司的弱项,以形成互补的管理模式,实现双赢。其次与上司、同一阶层、部署合理相处,运用好自己的情绪,达成工作共识,建立充分的信任与和谐的关系。

5、对企业忠诚及感恩

①忠诚,是职业人应遵循的一种职业基本准则,是指对组织或个人真实无期、遵守承诺和契约的品德及行为。首先要喜爱自己的工作,不留余力地为公司增加效益。前提是必须一切从大局出发,保守组织秘密,工作中领导安排的事,必须尽快完成,要以正面的态度主宰公司的经营;以正面的态度主宰自己的个人生涯。

②学会感恩

当张老师的音乐响起的时候,当所有的灯熄灭的时候,当我们彼此的感恩他人的时候,使我们的心灵又进行了一次洗礼。使大家明白,不管在生活中、工作中,一个不会感恩的人,是不会受人尊重和重用的。我们要感恩父母的养育,感恩师长的教诲、感恩于我们的公司、感恩于我们的领导、感恩于我们的朋友、感恩于曾给予我们帮助的人……

他告诉我们“用爱心做事业,用感恩的心去做人”“予人玫瑰,手留余香”的道理。

总之通过本次培训,丰富了自身素养。在今后的工作中,我将不断学习,不断实践,在行动中思考,在思考中行动,运用学习到的理论知识,努力实现工作的合理化、精细化、科学化、化,将新的知识和思想融入自己的工作中,不断发展和提升自身的能力,为企业的发展而努力的工作。

提升能力素质心得体会篇2

这一年即紧张有序又充实。一年来在公司领导的领导下,通过自身的努力,无论是在敬业精神、还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩,本人能够遵纪守法、认真学习、扎实工作,以勤勤恳恳的态度对待本职工作,在财务岗位上发挥了应有的作用。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。现将本年的工作做如下简要回顾和总结:

在日常会计业务中,顾全大局、服从安排、团结协作。平时审核原始凭证、整理原始凭证,安排有关人员出记账凭证,并对所出凭证进行检查、复核,对不正确的记账凭证,指明原因,要求改正,对其他同事不懂的地方耐心讲解。负责三级成本账,独立核算成本,出凭证、会计记账凭证的录入,成本、费用的结转到编制财务会计报表,登记各账本。

今年由于场所整体搬迁和工作量的大幅度增加,财务工作的力度和难度都有所加大。除了完成公司的账务,还同时兼顾银行往来工作及其他业务。为了能按质按量完成各项任务,本人不计较个人利益,不讲报酬,经常加班加点进行工作。在独立核算成本时,月末提前提醒有关人员做准备,在计算产品成本的时候,每次都把所以资料带回寝室去做,常常做到深夜,并且这些在考勤上是没有体现的。在_月劳动局进行生育保险的检查,配合人事部更改凭证、账本等,一直加班到凌晨_点半以后才离开公司。其他部门需要有关资料,及时提供。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神,对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。

在发票管理方面,随时查看发票剩余量,提前准备购买发票所需资料,掌握购买发票的银行卡余额。根据市场部的需要,及时购买和进行增量,及时进行发票填开。对已经填开了的发票进行清理和检查,并保管好所有的票据。

在一些税务系统方面,独立做税务的纳税评估预警系统,负责增殖税专用发票的验票,开票系统的抄税,纳税系统里面的发票存根明细和抵扣明细的输入,到税务大厅抄税报税。独立做企业纳税评估检查的资料。在与银行往来业务中,有较强的安全意识,维护个人安全和公司的利益不受到损失。对三级成本账的账务随时了解和掌握,每个月都到车间亲自查看账务情况。

在公司的全面发展下,以积极热情的心态去完成安排的各项工作。积极参加各项活动,做好各项工作。认真学习财经方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。努力钻研业务知识,始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作;不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长,使自身综合能力不断得到提高本人能够根据业务学习安排并充分利用业余时间,加强对财务业务知识的学习和培训。及时了解最新会计实物的变化,通过会计人员继续教育培训,学习了会计基础工作规范化要求。参加了工商大学的本科段教程学习,并通过了全国统一的本科考试。通过各方面的学习,更进一步的提高了实际动手操作能力。使自身的会计业务知识和水平得到了更新和提高,适应了现在的工作要求,并为将来的工作做好准备。

在工作之中也存在很多不足,主要表现在:在本职工作上,由于经验和专业水平不足,有很多地方做的不到位,不够熟练。总之,在工作中我享受到收获的喜悦,也在工作中发现一些存在的问题。在今后的工作中我应不断地学习新知识,努力提高思想及业务素质。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。公司的快速发展催人奋进,我决心在今后的工作中,严于律已,勤奋学习,在本职岗位上做出更大的贡献。

提升能力素质心得体会篇3

中心给我们又一次的做管理能力提升的培训,心中很是感激,并以锱铢必较的态度尽力去吸收和消化其中的内容与精髓。科室魏经理也和我们说过:做好服务是我们服务人员必备的素质,外省10086已经开始做交叉营销的呼入服务了。而我们目前还只是做呼入服务的工作,在这样的条件下没有带领团队做到该达到的服务水准确实需要拷问我们的管理和执行有效力。带着这样的困惑和疑难,我们参加了这期两天的管理能力提升培训。在吴极老师的引导下,去探索班组管理中的奥妙与乐趣。

吴极老师和我们说的第一个管理要素:每一个人都是充满智慧独一无二的个体。告诉我们通过什么样的方式去相处,挖掘出个体身上所含有的特质,让个体的潜力得到极大的发挥。而作为一个最基本的带队人,我们的角色定位也很重要。我们要了解到我们的定位是:团队组织者。如何组织大家更好的去完成任务,达成公司的绩效目标,这是非常重要也是非常需要攻克的一个课题。

吴极老师非常细致的给我们分享了他几年来在全国各个呼叫中心获得的一个先进的管理信息,管理的闪光点。把研究成果通过他对班组管理思路的梳理;班组管理方法解析;班组管理关键点分析事无巨细,毫无保留的全部通过一个个现场生动鲜活的互动方式让我们吸收,其中有包括如何沟通,调动,有效总结等。

给我印象最为深刻印象的是如果做好早班会这个课题的实战演练。听吴老师讲课之前,我们也知道早会是每天上班的重要开始,然而如何有效利用确实是个值得深入探讨的课题。吴老师使用罗盘指引的方式让我们了解到其中的精妙之处。五个团队,每个团队都有非常精彩的过程展示。这些展示充分体现了我们呼叫中心现在10086呼入团队现有的早班会的精华部分。每一个团队展示完毕之后,老师让我们自己互评优劣。之后老师给予一个客观中肯的好建议。我认为其中的点评部分确实是我们需要很好掌握的东西。

提升能力素质心得体会篇4

为了使我们这些新教师们能尽快适应教学工作,阜新市教师进修学院特地为我们安排了为期三天培训。通过这几天的培训,收获还是很大,以前一些认识模糊的问题,现在搞清楚了,从前的一些情感体验,如今也找到了理论支持,更为重要的是,我深深体会到,教育确是一门艺术,一门大学问,值得我用一生的精力去钻研。通过培训,我得到了很大的收获,现将自己的心得体会如下:

一、培训使我对教师这一职业有了更加清楚的认识。

首先、教师是文化的传递者。

“师者,所以传道、授业、解惑也”,这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。

所谓良师益友,就是强调教师和学生要交心,师生之间的融洽度、亲和力要达到知心朋友一样。最后,教师是学生的心理辅导者。教师必须要懂教育学、心理学、健康心理学等,应了解不同学生的心理特点、心理困惑和心理压力等,以给予及时的帮助和排解,培养学生健康的心理品质。

二、培训为我即将面临的实际工作提供了许多方法和策略。

在培训中,几位老师根据他们自己的实际经验给我们介绍了一些当好小学教师的要点和方法,给我留下了深刻的印象。在谈到教师的发展问题上,都强调了适时调整和更新自身知识结构、终身学习的做法;在谈到面对困难如何克服的问题上,各位老师们还提出了如何加强教师之间团结合作的方法;在教学教法经验方面,培训老师给我们上了一堂绘声绘色的课,通过这次课,我们认识到教师在上课过程中要多加思考,适时改进教学方法和策略,以艺术的眼光去对待教学,争取精益求精。

除此之外,众多培训指导老师一再强调,在新课程改革的背景下,各位老师一定要认真地贯穿新的教学理念,以学生发展为本,以新的教学姿态迎接新的挑战。如何使自己能够有质量有效率有能力地上好课,使学生能够持续地从心灵深处接受我的教学,这就需要我努力地备课、努力地锻炼、努力地学习……当然这其中一个必不可少的条件就是多学习其他老师的教学方法。在这次培训中,各位老师所讲述的一些方法,实际上就为我们新老师起到了“扬帆导航”的作用,我觉得包括我在内的所有新老师必须好好地吸收和采纳。

三、培训使我对未来的工作充满了信心和动力。

对于刚刚从大学校门踏出的我们,对新的生活、新的责任、新的角色多少有些怯懦,而本次培训中,培训指导老师也十分注意我们的这种心理的变化,他们的讲话,从头到尾始终贯穿一个中心,那就是充满对新教师的鼓励。作为一名刚刚走上工作岗位的年轻教师,虽然已经具备了一定的专业知识技能,但在如何组织教学,如何最大程度地提高教学效果上,还感到缺乏正确的理论指导。

随着现在经济的快速发展,学习显得至关重要,而且非常迫切,个人必须在不断学习的过程中重塑自我,提升自我,更新观念,不断创新。最先进的组织是学习型的组织,只有不断学习,全面普及知识,只有自身素质的提高和综合竞争能力的加强才能适应这个“唯一不变的是变化”的社会,抓住机遇,迎接挑战。人类已步入21世纪,教育的振兴已成为全民族日益迫切的需求,教育应更好地担负起提高全民族素质,增强综合国力的历史重任。

“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”我们要努力做到学以致用,把责任心体现到工作中去。一切工作都需要实践来证明,成功=艰苦的劳动+正确的方法+少谈空话,在今后的工作中,我将以本次培训精神作为指导,以自己的实际行动,来实现自身价值。热爱学生,热爱教育工作,向老教师学习,为学校的发展做出应有的贡献。作为新时代的教师,我想我们也许不会再信奉“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干。既然身处新时代,就得与时俱进,应当有新的信念,新的做法,也只有这样才能够给学校注入新的血液,才能让自己不落后!

通过参加培训,不仅丰富了自己的教育理论知识,提高了应用现代教育技术手段的能力,而且增强了政治思想觉悟,提高了投身于教育教学工作的责任感和事业心。新的起点需要新的奋斗,新的奋斗需要旗帜作为引导,这次培训就是一面很好的旗帜,不仅让我们在理论和意识上迈上了一个新台阶,对学校教学、人事管理方面的有关规定,也了解了不少。

总之,通过参加这次短期培训,让我开了眼界,学到了很多东西。使我进一步认识到教师这一职业的特殊性、自己的任务及肩负的使命,更加坚定了我搞好教学、科研工作的信心。在新的历史机遇面前,能否有效的建设一只充满活力,勇于探索,业务素质高,教学基本功过硬,具备终身学习意识的教师队伍,是教育现代化能否成功的关键,青年教师更应成为这只队伍的生力军。

提升能力素质心得体会篇5

通过培训,让我深刻地认识到必须积极加强课程改革,做科研型教师。目前,我们国家的课程改革还处于探索、借鉴阶段,与发达国家还有很大的差距,我们不能简单地学习别国的经验,需要探索寻找适合我国国情的教育教学道路。在这条道路上上还有许多未知的领域需广大教师去进行认真摸索和总结。经过这培训,我认识到每一位教师都可以结合自身工作实际深入开展“行动研究”。一名科研型教师,要把握教育科研最新动态、熟悉科研的方法。为使自己成为一个科研型的教师,使自己的工作更具前瞻性,培养出新时期“发现型、发明型、创造型、创新型”的学生。我将不断地学习理论知识,用理论指导教学实践,研究和探索教育、教学规律,把科研和教学结合起来。为了更好发展自己、更好培养学生,我将时时处处加强自己的理论素养和专业技能的学习和提高,提高自己教育科研的水平。在今后教育教学工作中,我将积极投身于课程改革中去,不做旁观者,从细小的教法、学法开始研究,有目的地总结教育经验,反思教学实践,一切从实际出发,切实担负起教师应尽的责任和义务,在工作中起到骨干教师的带头示范作用,成为学校、区里的课改积极实施者与引导者。

通过培训,让我深刻地认识到要成为骨干教师,必须得有带头示范的能力。我深深地认识到骨干教师必须是学生尊敬的人,家长放心的人,群体认可的人,实绩突出的教师;必须具有正确的人生观、教育观和学生观;必须具有爱心、事业心、责任心、进取心。接下来,我将细细消化吸纳专家们讲解的理论知识,认真加强网络学习和网络教研,充分利用时间自读、自悟,把读书和运用现代技术作为重要学习内容,认真参加校本培训及各级各类骨干教师培训、学历培训,并做到学以致用;带头实践课改精神,上好各类示范课、公开课,常上常新,积极带领同事们开展教学研究;积极参与教师中开展颂师德,扬师风,铸师魂的活动,使自己早日成为本校、本区师德修养,职业素质相对优异,有一定知名度的教师;积极树立信心,不断进取,力争让自己尽快脱颖而出,成为能实践、善研究、懂创新的新型教师,早日成为学习乃至全区的示范型教师。

通过培训,让我成为专家型、学者型教师充满信心。六位上课的专家有学者、有高级管理者、有大学教授、有专业科研专家,但都无疑例外都是从小教师开始干起的。于是,我有理由相信,我这种一线的教师完全可以走上科研的道路,成为一名专家型、学者型教师。从现在开始,我将重新定位自己,按陈希新教师所指引的“多读一点书、多写一点东西,多参加一点竞赛,外语学习多投入一点时间、多一点自己学历提高的思考”五多原则严格要求自己,努力向科研型、学者型教师迈进。

三天的学习是短暂的,但专家讲解的理念是先进的、指引的道路是光明的,阐释的新课程理念是的深刻,充满着了教育智慧,使我们开阔了眼界,洗礼净化了我的心灵,丰富了我的知识。我将把这里学到的知识与理念尽快地内化为自己行为,灵活运用到学习与教育教学工作过程中去,结合学校的实际情况,及时地为学校的建设和发展出谋划策,结合自己的工作,从最简单的开始,努力开展“行动研究”,争取早出成果。在后期的网络研修阶段,努力学习骨干班同学的学习态度,求知精神,协作能力,用优秀学员的要求严格要求自己。与此同时,我一定将学到的知识运用于教育教学实践中去,让培训的硕果在我的教育事业中大放光彩。

提升能力素质心得体会篇6

中心给我们又一次的做管理能力提升的培训,心中很是感激,并以锱铢必较的态度尽力去吸收和消化其中的内容与精髓。科室魏经理也和我们说过:做好服务是我们服务人员必备的素质,外省10086已经开始做交叉营销的呼入服务了。而我们目前还只是做呼入服务的工作,在这样的条件下没有带领团队做到该达到的服务水准确实需要拷问我们的.管理和执行有效力。带着这样的困惑和疑难,我们参加了这期两天的管理能力提升培训。在吴极老师的引导下,去探索班组管理中的奥妙与乐趣。

吴极老师和我们说的第一个管理要素:每一个人都是充满智慧独一无二的个体。告诉我们通过什么样的方式去相处,挖掘出个体身上所含有的特质,让个体的潜力得到极大的发挥。而作为一个最基本的带队人,我们的角色定位也很重要。我们要了解到我们的定位是:团队组织者。如何组织大家更好的去完成任务,达成公司的绩效目标,这是非常重要也是非常需要攻克的一个课题。

吴极老师非常细致的给我们分享了他几年来在全国各个呼叫中心获得的一个先进的管理信息,管理的闪光点。把研究成果通过他对班组管理思路的梳理;班组管理方法解析;班组管理关键点分析事无巨细,毫无保留的全部通过一个个现场生动鲜活的互动方式让我们吸收,其中有包括如何沟通,调动,有效总结等。

给我印象最为深刻印象的是如果做好早班会这个课题的实战演练。听吴老师讲课之前,我们也知道早会是每天上班的重要开始,然而如何有效利用确实是个值得深入探讨的课题。吴老师使用罗盘指引的方式让我们了解到其中的精妙之处。五个团队,每个团队都有非常精彩的过程展示。这些展示充分体现了我们呼叫中心现在10086呼入团队现有的早班会的精华部分。每一个团队展示完毕之后,老师让我们自己互评优劣。之后老师给予一个客观中肯的好建议。我认为其中的点评部分确实是我们需要很好掌握的东西。

提升能力素质心得体会篇7

有幸参加了泉州市20__年第一期小学班主任培训,此次培训为期七天。在培训期间,我认真听取来自福建广播大学、教育学院、厦门学院等专家及一线老师关于班主任工作经验介绍的讲座。讲座从法律、心理、艺术等方面分别对班主任工作进行科学分析,告诉我们作为班主任该如何有效地开展工作。本次培训,不仅让我从理论上重新认识了班主任工作的内涵,还从一些优秀班主任的案例实践上得到处理班级事务的启示。以下是学习后对班主任工作的几点体会:

一、爱心

爱要无私、平等地面对每一个学生。只有做到了平等的爱每一个学生,才能让每个学生感受到信任与尊重。也只有当学生感受到老师的爱,才会更愿意接受老师的教育,正所谓“亲其师,信其道。”

泉州实小蔡屏屏老师的工作经验介绍,让我深刻地感悟到,一个成功的班主任一定是位很有爱心的老师。她的班主任工作之所以能成功那是因为她深深地懂得:爱是理解的别名,是做好班主任工作的基础。她爱她的学生,能从学生的角度出发,真诚地帮助学生解决遇到的每个困难,也正因为爱,她换来了一次又一次的感动!

二、用心

成功的班主任不仅要有爱心,而且得用心。泉州二实的黄剑峰老师从事二十年的教学工作,也当了二十年的班主任。他是一个有思想的新型班主任。他利用现代化技术建立班级博客,博客的设计新颖、有趣而且内容丰富。为了充分挖掘课程资源,开阔孩子们的视野,他邀请家长根据各自不同的行业知识开设课程;为了锻炼学生们的实践能力,他更是想尽办法提供各种平台!他的用心,让我禁不住想让时光倒退,再当一回他的学生。

三、责任心

当教师苦,当教师累,当语文老师兼班主任又苦又累!这是当下不少班主任的共同心声。但是从黄剑峰和蔡屏屏老师身上我看到了,班主任的工作也可以其乐无穷。这源于他们都有一份强烈的责任感。对班级负责,对学生负责,同时也是对自己的良心负责。任小艾曾说过“教师的职业是一项只能成功不能失败的职业!不允许失败。对每一个老师来讲,你的学生可能在你的班级里是百分之一,但在每一个家庭里,这个孩子就是百分之百!就是父母头顶上的一片天!”所以,我们必须要有责任心,认真工作,对每一个学生负责。

四、讲智慧

教育要有爱,也要有技术,因为没有技术的爱是无力的。教育要真正起到作用,教师的智慧,独特的工作方法,宝贵的工作经验十分重要。好的教育不是铁器的敲打,而是水的载歌载舞,将粗糙的石块打磨成美丽的鹅卵石。作为一名教师要懂得因材施教,我们教育的对象是人,每一个学生都是不同的个体,我们要在尊重个性的基础上尽力地去开发他们的潜能。

通过专家介绍优秀班主任的一些案例,使我认识到好的工作方法能事半功倍。那么,优秀的教育机智,工作方法又从何而来呢?这次培训,使我意识到应多注重平时的交流学习并在工作实践中勤于探究、善于总结。

五、勤学习

要想自己的学生学好,教师必须要先好学。这些优秀班主任还有一个共同的特点就是爱好读书,积累知识。这必将成为自己未来需要加强的地方。

本次培训,让我对班主任工作有了更深的了解。在今后的班主任工作中,我将多学习先进经验,不断改进,不断提高,善于总结,使自己的工作水平尽快提高,努力成为一名优秀班主任。

提升能力素质心得体会篇8

不知不觉,我已经陪着孩子度过两个暑假里。今年是我们相处的最后一年,也是他们在小学阶段的最后一年。

记得我刚接手他们时,信心满满的告诉自己。我一定到把他们带到毕业。同办公室的前辈们却笑笑说:“小高,你现在还年轻。没经历过,等你教完六年级。肯定不会再这样说了。”听完他们的话,我心里还挺郁闷的。六年级有那么恐怖吗?今年,我如愿以偿的踏进了六年级教室。暑假里,我就做好了应付各种事情的准备。谁知,刚开学,学生就给我来一场震撼教育。

记得开学那天,我兴冲冲的进了教室,问孩子:“同学们,我们已经六年级了。你有什么想法?。学生们纷纷把心里话表达出来。我是学校的老大了,我可以横着走。看谁不顺眼就教育一下。我听完之后,直接傻了。这是我一手教出来的学生吗?回办公室,我跟其他老师交流时,他们说,这是正常,因为这是他们的年龄段决定的。听完之后,我开始烦反思了很多。也许是,我跟孩子们太熟悉。熟悉到我已经忘了,他们已经长大了,很多孩子现在已经到了青春期了。我也不能再拿原先的一套教育他们。作为班主任的我,需要学习了。

上周的班主任培训,对我来说,就是一场及时雨。牟老师教会了我如何跟学生有效沟通。作为青春期的学生,心思比较敏感。自尊心比较强。如果不能掌握一定的沟通技巧及灵活的语言,会造成无效的沟通。在与学生的交往中不仅要进行有效的沟通还要学会倾听。在与学生沟通时不侮辱的表达你心中的愤怒。采取吸引学生的方法,让学生积极地配合自己的工作。并且帮助班里的特殊学生,撕掉身上的标签。在讲座了,牟老师不仅告诉我们如何跟学生沟通,还交给我们如何跟家长沟通。任何时候谈话时,都要照顾家长的情绪和感受。因为当家长在教育孩子产生困惑时,心里和着急,会焦虑,会自责。如果我们的语言过激,不仅不能产生效果,还会激起家长与老师的矛盾。当家长有困惑时,也不要简单直接的给家长建议和忠告。

穆老师的一番话,让我受益匪浅,面对着这群有着特殊身份的小大人,我们必须了解他们的心理特点。并且会根据他们的特点进行有效的沟通。

在会议的最后,王书记跟我们交流了班主任现在所面临的问题。并给我们提出了建议。丰富自己的素养,培养自己的各项能力。并且要学会学习,不要让自己处于电量低的状态。在管理班级时,要学会组织各种战役。并且学会利用各种资源。教会了我们如何做一个快乐的教师。

此次培训,让我学会了很多。让我看到了自己工作中的不足。也让我学会了更好的班主任工作策略。面对具体细致、琐粹繁杂、艰苦而长期的班主任工作,我会用自己积极负责、认得的工作态度去做好。实践出真知。我相信本次培训对我今后的班主任工作肯定会有很大帮助。我将继续努力学习,更好的投入到工作中去。

提升能力素质心得体会篇9

时间过得真快,转眼间一学期的教学工作已接近尾声,为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,本人特就这学期的工作小结如下:

一、思想工作方面

俗话说:“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质。

二、教育工作方面

这学期,本人主要担任二(2)班、二(4)班数学教学工作。面对首次接触的教材,我在教育教学工作中遇到了不少困难。针对这些情况,我在积极参加教育局组织的新教材培训的同时,虚心向有经验的教师讨教经验。在教学工作中,认真钻研新大纲、吃透教材,积极开拓教学思路,把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中,努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的等能力。

三、遵守纪律方面

本人严格遵守学校的各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中,尊敬领导、团结同事。平时,勤勤恳恳、任劳任怨、从不计较名与利、对人真诚、热爱学生,处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

四、需要努力的方面

尽管我在这一年中向自己的目标迈进了一大步,可是我仍然看到自己还有许多不足。如:理论水平欠缺,对新的教学理念理解不透等,都是我需要努力的方面。

一份春华,一份秋实,在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水,然而我收获的却是那一份份充实,那沉甸甸的情感。我用我的心去教诲我的学生,我用我的情去培育我的学生,我无愧于我心,我无悔于我的事业。让我把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火,将自己最珍贵的爱奉献给孩子们,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛开绚丽的花朵。

提升能力素质心得体会篇10

本学期,在学校各位领导和老师的热心支持和帮助下,我在认真做好教育教学工作,积极完成学校布置的各项任务等方面做了一定的努力。下面我把这一学期的工作做简要的汇报总结。

一、工作态度

平时积极参加全校教职工大会,认真学习学校下达的上级文件,关心国内外大事,注重政治理论的学习。配合组里搞好教研活动。每周按时参加升旗仪式,从不缺勤。服从安排,人际关系融洽。对学校安排的各项工作,尽努力保质保量的完成,从没有出现因为个人的工作,而影响年级、学校的工作,时时处处以大局为重,把工作房在第一位。

二、教学工作完成情况

一学期来,积极参与上级主管部门和学校组织的各种业务理论学习、按时参加集体备课,合同课教师一起研究每节课的特点,重点难点,找出对应的突破点,力争让每节课都收到最为满意得效果、这学期我们同科教师之间展开互相学习的活动,每个人至少讲两节校内公开课,互相取长补短,并互相帮助共同得到了提高。在做好本职工作的同时,还积极参加上级部门组织的教学研讨活动或会议,并认真作出笔记,作出评价,做到了在学习中提高,在活动中学习。

三、教学常规的完成情况

本人认真备课、上课、听课、评课,及时批改作业、讲评作业,做好课后辅导工作,广泛涉猎各种知识,形成比较完整的.知识结构,严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断提高,从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟,并顺利完成教育教学任务。在教学工作中,我注意做到以下几点:

1、深入细致的备好每一节课。在备课中,我认真研究教材,力求准确把握难重点,难点。并注重参阅各种杂志,制定符合金山桥开发区中学学生认知规律的教学方法及教学形式。注意弱化难点强调重点。教案编写认真,并不断归纳总结提高教学水平。

2、认真上好每一节课。上课时注重学生主动性的发挥,发散学生的思维,注重综合能力的培养,有意识的培养学生的思维的严谨性及逻辑性,在教学中提高学生的思维素质。保证每一节课的质量。

3、认真及时批改作业,注意听取学生的意见,及时了解学生的学习情况,并有目的的对学生进行辅导。

4、坚持听课,注意学习组里老师的教学经验,努力探索适合自己的教学模式。本学期平均每周听课二到三节,尤其是在市一中参加的省优质课的评比对自己的教学促进很大,使我了解了现在物理教学的动向和发展趋势。平时积极参与听课、评课,虚心向同行学习教学方法,博采众长,提高教学水平。

5、注重教育理论的学习,并注意把一些先进的理论应用于课堂,做到学有所用。通过开公开课,使自己的教学水平得到很大的提高,但也使我意识到了自己在教学方面的不足之处,从而更促进了物理教学。

6、加强与备课组老师的合作,团结共进,精诚协作,经过一个学期的努力,二(1)、二(2)、二(3)3个班的物理成绩都取得了一定的进步。其中,二(1)班的进步更为明显,每次考试成绩总是不断进步。但还需进一步提高。

四、为提高课堂教学的有效性构建高效课堂采取的措施

在平时的上课过程中,非常注意调动学生的学习积极性,根据不同班级的情况,调整上课思路和上课方法,针对不同同学的情况,采取不同的方法,有的放矢,努力保护学生的积极性,和创造性,力争使每个同学都能得到发展的空间。1、2班学生比较认真能主动完成老师布置得作业,但是创新能力还需要继续锻炼,所以,在1、2班上课时,注重鼓励学生大胆发言,积极参与开发学生的动手能力。3班同学思维比较活跃,但是总的来说,学习不踏实,所以,在平时的上课过程中,注重巩固练习,及时让学生发现自己的不足。

五、成绩只代表过去,需继续努力

成绩属于过去,尽管上一学期从各方面都取得了一定的成绩,但是,同时也存在一些不足之处,而且随着时间的推移,学生、社会也将会向老师进一步提出更多更高的要求,这就要求我们,在以后的工作的过程继续保持过去的优势改正不足,不断学习,开拓创新,力争找到更为合适这些学生的更加有效的方法。

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提升能力素质心得体会篇11

今年暑假我有幸参加了聊城市20__年中小学骨干班主任培训。为期三天的培训,我的收获很大,感触颇深。讲座的专家和骨干班主任从班主任工作理念到方法和策略,从不同的角度诠释了该如何做一个优秀的班主任。通过这次培训使我清楚的认识到,新时期班主任工作应具备一定的技巧和素质。班主任工作是一项专业性很强,对自身素质要求很高的工作,我们常常听到这样的一句话,有什么样的班主任,就有什么样的学生。下面我简单的谈谈这次培训后的几点感受

一、树立班主任自身的形象,给学生以良好的形象教育

1、班主任要处处以身作则,起表率作用。凡是要求学生做到的,自己首先要做到,正人先正己,如果求学生遵守纪律,不迟到不早退,班主任自己就要认真遵守教学工作制度;要求学生在学习上要刻苦认真,那么班主任在教学中就必须做到“认真”二字;要求学生的言行要符合社会道德规范,那么班主任的言行行为就要对学生产生良好的影响,处处起示范作用,成为学生学习效仿的楷模。班主任的言语要充分反映高尚的师德情操,行为要充分体现人民教师的形象。

2、班主任要在学生中建立威信,树立良好的形象,获得学生的充分信任。班主任威信的建立,主要是通过树立良好的形象来实现的。良好形象的树立,关键在于平时的言行。班主任的一言一行、一举一动,都应在学生中产生好的影响,起表率示范作用。平时的言行是建立威信的基础。树立了良好的形象,建立了威信,获得了学生的信任,班主任工作就能顺利开展。

二、在实施对班级学生的管理教育中,班主任应切实做好以下几个方面的工作。

1、要细心全面了解掌握学生各方面的情况,如家庭情况、学习情况、学生的个性特点等。全面了解掌握班级每个学生的不同情况,在对学生进行管理教育的过程中,才能针对每个学生的不同情况采取不同的管理教育方法。可以说了解掌握学生各方面的情况,是做好班主任工作的前提。

2、要认真做好学生的思想教育工作,使学生树立良好的思想道德品质。学生可塑性极大,正处在人生观、世界观初步形成时期,学校教育对他们思想道德品质的形成起着关键性作用。班主任对学生的管教,是学校教育的集中反映。班主任要认真做好学生的思想品德教育工作,首先自身要具有高尚的思想品质,自身的言行必须符合社会道德规范,用自身的形象来教育、影响学生。其次是根据学生的具体情况采用恰当的教育方法,做耐心细致的教育工作。特别要花较多的精力认真做好不良言行学生的教育工作。对有不良言行学生,要多进行个别疏导,尽量不要在大众场合当着众人的面点名批评教育,避免学生产生抵触、对抗心理。要让学生有机会悄悄地改正缺点错误,使之自觉养成良好的道德行为习惯。

3、要关心学生的学业,激发学生的学习兴趣,使学生建立学习信心。班主任要从各科任课老师那里了解学生的情况,无论学生成绩的升降,都要随时给学生鼓励、加油。尤其是对成绩差的学生,要多给予鼓励、支持、指导,激发他们的学习兴趣,使之建立学习的自信心。对偏科的有业余爱好的学生,要多做引导,使之全面发展。要使所有的学生始终保持刻苦努力、积极进取的心理状态。

4、要关心学生的生活,帮助学生克服生活上的困难,使学生能专心致志的学习。特别是家庭经济困难的孩子,不可避免地会存在生活上的困难,往往有学生缺少学习用品、突然生病的情况,对此,班主任要主动过问,并要尽最大的能力帮助学生克服生活中遇到的困难。在生活上对学生的关心,将会获得学生心底的爱戴和尊重。

5、要把学生当成自己的子女,当好学生的家长。班主任要把每一个学生都当作是自己的子女一样看待,无论学习成绩是好是坏,怎样调皮,都不另眼看待。对每一个学生既要严格要求、疏导、批评,更要细心爱护、关心、鼓励。学生有进步,就像自己的孩子有了进步一样感到高兴,学生有缺点,就像自己的孩子有缺点一样感到内疚。只要把学生当成自己的子女一样管教,班主任工作的效果会十分出色。

6、要经常接近学生,做学生的朋友。班主任在课余时间经常接近学生,与学生交谈。通过交谈,一可了解学生各方面的情况,二可沟通师生的思想感情。要做学生的朋友,班主任一定要心诚,当了解到学生有不良言行时,不要随便对其家长“告状”不要随便得在他人面前给予指责。学生觉得班主任不会伤害他,能够友好地帮助他,对班主任就有信任感,就能主动的没有任何顾虑的向班主任输送关于思想、行为、学业、生活等方面的信息。这样,班主任的工作就容易顺利开展。

7、要用爱心去帮助后进生,做好后进生的转化工作。不然,后进生的成绩就会一塌糊涂,甚至还有打架、逃学、撒谎、违反校纪校规、不完成作业等,其面目可憎,令人心烦。对这样的后进生,班主任不能歧视,不能放任不管,一定要用爱心去对待他们,用爱心去教育他们。首先要认真找出后进生的“病因”然后对症“下药”;第二不要伤害后进生的自尊心,因为每个人都有自尊的心理需求;第三要让后进生摆脱自卑感,树立自信心;第四做后进生的转化工作要持之以恒,要有耐心、有信心,万不能急于求成。只要班主任用爱心去帮助后进生,并采取恰当的教育方法。后进生的转化工作必将起到良好的效果。

通过这次培训,我要把学到的经验、方法都运用到班主任工作实践中去。为了对学生实施素质教育,扎实而有效地做好班级工作,对自己的班主任管理要不断地反省,不断地总结,不断地进行创新。力争做一个学生喜欢,家长满意,教育上称职的优秀班主任。

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